Temu ถูกอัยการรัฐแอริโซนาสั่งฟ้อง ข้อหาทำตัวเป็นมัลแวร์แอบขโมยข้อมูลผู้ใช้งาน

แอปพลิเคชันสำหรับการซื้อของออนไลน์จากประเทศจีนที่เรียกได้ว่า ราคาถูกจนเหลือเชื่อ จนกลายเป็นประเด็นในช่วงปีที่ผ่านมาคงจะหนีไม่พ้น Temu ที่หลายฝ่ายกังวลถึงความพยายามในการทุ่มตลาด และยังมีข้อสงสัยอีกมากมายหลายอย่างในตัวตนของ บริษัทผู้พัฒนา ดังเช่นในข่าวนี้

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Cyber Insider ได้กล่าวถึงการที่ทางบริษัทผู้อยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอปพลิเคชัน Temu อย่าง PDD Holdings ได้ถูกทางสำนักงานอัยการสูงสุด (Attorney General) แห่งรัฐแอริโซนาทำการฟ้องร้องข้อหาที่ตัวแอปพลิเคชัน Temu รวมถึงแอปพลิเคชัน Pinduoduo นั้นทำตัวเป็นมัลแวร์ ด้วยพฤติกรรมของตัวแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยหลายอย่าง ทั้งความพยายามในการหลบเลี่ยงการถูกตรวจสอบ (Anti-Scrutiny), การแอบตั้งค่าใหม่เองหลังจากติดตั้งเสร็จ (Refiguration) และการลักลอบเก็บข้อมูลหลายอย่างของผู้ใช้งานในรัฐแอริโซนาโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งาน เช่น

• การแอบเก็บข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้งานผ่าน GPS ถึงแม้ฟีเจอร์ตำแหน่ง (Location) จะถูกปิดใช้งานโดยเจ้าของเครื่องอยู่
• การเข้าถึงการใช้งานกล้อง และไมโครโฟน
• การเข้าถึงรายชื่อของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่บนเครื่อง และบัญชีของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ในรายชื่อ
• การเข้าถึงรหัสระบุตัวตนของเครื่อง เช่น IMEI, MAC Address และ Advertising IDs (รหัสผู้ใช้งานบัญชีโฆษณา)
• ข้อมูลระบบเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่

ซึ่งทางสำนักงานอัยการสูงสุดนั้นได้กล่าวหาทางบริษัทว่า ทำการเก็บข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นโดยที่ไม่ทำการขออนุญาตเพื่อที่จะทำการส่งให้กับทางรัฐบาลจีน โดยการกระทำดังกล่าวนั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

กอปรกับพฤติกรรมการปฏิบัติการของบริษัท PDD Holdings ที่ถึงแม้จะจดทะเบียนบริษัทบนเกาะเคย์แมน (Cayman Island) แต่ปฏิบัติการต่าง ๆ นั้นได้กระทำภายในประเทศจีนเสียเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งตามกฎหมายของจีนนั้นมีข้อบังคับว่า ทางบริษัทที่มีการปฏิบัติงานภายในประเทศนั้นจะต้องให้ความร่วมมือกับทางรัฐบาลจีน จนนำไปสู่ข้อคาดหมายว่า ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกเก็บไปนั้นจะนำไปสู่การส่งมอบให้กับทางรัฐบาลจีน ซึ่งนับว่าเป็นภัยด้านความมั่นคงต่อประเทศสหรัฐอเมริกา นำมาสู่การฟ้องร้องในครั้งนี้ในที่สุด

นอกจากพฤติกรรมของตัวแอปพลิเคชันดังกล่าวแล้ว ทางอัยการสูงสุดแห่งรัฐยังได้กล่าวหาอีกว่า ตัวบริษัท และ แอปพลิเคชัน Temu นั้นมีการฉ้อโกงลูกค้าอย่างบ่อยครั้ง เช่น การโฆษณาสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์อย่างโจ่งแจ้ง, การส่งสินค้าที่ไม่ตรงตามที่สั่ง, การใช้รีวิวสินค้าปลอมเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค, การเก็บเงินลูกค้าผิดพลาดบ่อยครั้ง และการใช้รางวัลที่ไม่เคยมีจริงหลอกให้ลูกค้าแนะนำผู้ใช้งานเพิ่มเติม

ซึ่งจากการฟ้องร้องดังกล่าวนั้น เป็นที่แน่นอนว่า ทาง Temu เองได้ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด โดยกล่าวว่า ทางบริษัทนั้นให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างยิ่งยวด ด้วยการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เข้าถึงสินค้าคุณภาพดีราคาถูก พร้อมทั้งประกาศว่าจะทำการต่อสู้คดีอย่างเต็มที่