ขอใบเสนอราคา
นโยบายการรับประกันสินค้า (Guarantee Policy) โปรแกรม Antivirus
1. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
2. ความรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
3. นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
4. นโยบายการรับประกันสินค้า
|
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า |
สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งผ่านทางระบบออนไลน์
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
- สินค้าจะถูกจัดส่งทางอีเมลที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อเข้ามาในระบบเท่านั้น
สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ บริการขนส่งพิเศษ ฯลฯ
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์, ขนส่งพิเศษ ฯลฯ วันละ 1 ครั้ง (สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ถูกจัดส่งออนไลน์) ในวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการ
- เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยทางผู้ให้บริการแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) ผ่านทางอีเมล (E-Mail) ที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อเข้ามาในระบบ (เช็คพัสดุ EMS)
|
|
ความรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า |
สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งผ่านทางระบบออนไลน์
- สินค้าบางรายการ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้ากว่าที่ระบุไว้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่จะเกิดขึ้น
- ในกรณีที่ลูกค้ากรอกข้อมูลอีเมลในการจัดส่งสินค้าแบบออนไลน์ไม่ถูกต้อง ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกจัดส่งออกไปถึงปลายทางที่ไม่ถูกต้อง
สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ บริการขนส่งพิเศษ ฯลฯ
- กรณีจัดส่งทางไปรษณีย์ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น, กรณีที่จัดส่งขนส่งพิเศษและอื่น ๆ จะเป็นการรับผิดโดยตรงของผู้ให้บริการนั้น ๆ
- ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS ของ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 2,000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯ จะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจาก บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) แล้ว รวมถึงบริการขนส่งพิเศษอื่น ๆ ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ
- ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง
|
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า |
เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาด ที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ บริการขนส่งพิเศษ ฯลฯ
- กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อเปลี่ยนสินค้าภายใน 1 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยแจ้งหมายเลขสั่งซื้อสินค้าของท่านและเหตุผลในการเปลี่ยนให้บริษัทฯ ทราบ
- ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯ โดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่นส่งทาง EMS โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่งเอง (ในกรณีที่สินค้าถูกจัดส่งออกจากบริษัทฯ แบบพัสดุ )
- สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือน และ ครบตามจำนวนที่ท่านได้รับสินค้ามา โดยรวมถึงเอกสารคู่มือและอุปกรณ์ทุกอย่างที่ทางบริษัทฯ ได้จัดส่งไป
- เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ท่านตามที่ตกลงไว้
ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ
- LINE Official Account (บัญชีไลน์ธุรกิจ) : @thaiware.shop
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากบริษัทฯ หรือส่งสินค้าผิดเท่านั้น
|
|
นโยบายการรับประกันสินค้า |
สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ www.antivirus.in.th มีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับชนิดของสินค้านั้น ๆ เมื่อสินค้าเกิดความเสียหาย กรุณาติดต่อบริษัทฯ โดยมีช่องทางติดต่อดังนี้
