Malwarebytes เตือน ! Gmail สามารถแอบอ่านข้อความอีเมลเพื่อใช้ Smart Features ได้

อย่างที่หลายคนทราบดี การที่ฟีเจอร์ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ จะสามารถทำงานได้นั้น จำเป็นที่จะต้องได้รับข้อมูลเสียก่อน โดยหลายครั้งก็จะเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้งานจะป้อนเข้าไปเอง แต่ในบางกรณีนั้นกลับเป็นการแอบอ่านข้อมูลของผู้ใช้งานโดยที่ไม่ได้ขออนุญาตเสียอย่างงั้น อย่างเช่นในกรณีนี้

จากรายงานโดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาเครื่องมือต่อต้านมัลแวร์ Malwarebytes ได้กล่าวถึงการที่ฟีเจอร์ AI บน Gmail อย่าง Smart Features ที่จะเข้ามาช่วยเหลือผู้ใช้งานในเรื่องต่าง ๆ มากมายไม่ว่าจะเป็นการกลั่นกรองสแปม หรือแม้แต่การนำเสนอวิธีการเขียน (Writing Suggestion) ได้ทำการเข้าถึง สามารถอ่านอีเมลของผู้ใช้งานได้โดยที่ไม่ได้ขออนุญาต (Opt-In) แต่กลับถูกตั้งให้เป็นฟีเจอร์เริ่มต้น (Default) โดยที่ผู้ใช้งานที่ไม่ต้องการให้ฟีเจอร์เข้าถึงอีเมล หรือไม่ต้องการใช้งานจำเป็นที่จะต้องเข้าไปกดยกเลิกการเข้าร่วม หรือ Opt-Out เอง ซึ่งถึงแม้อาจจะดูสะดวกสบาย แต่ก็เป็นการละลาบละล้วงข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้ขออนุญาตแต่เริ่ม ทำให้สร้างความไม่สบายใจให้กับหลายฝ่าย ซึ่งการกระทำของ Google ในกรณีที่ใกล้เคียงกับกรณีปัจจุบัน ได้นำไปสู่การฟ้องร้อง Google ต่อศาลมลรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยกลุ่มผู้ฟ้องร้องอ้างว่า Google อนุญาตให้ตัว AI Gemini สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวบน Gmail, Chat และ Meet โดยไม่ขออนุญาตผู้ใช้งานก่อน

โดยขั้นตอนการ Opt-Out นั้น ผู้ใช้งานจะต้องทำตามขั้นตอนดังนี้ โดยจะแตกต่างกันนิดหน่อย ระหว่างผู้ใช้งาน Gmail แบบทั่วไป และผู้ใช้งานตามองค์กรที่ใช้งานแบบ Google Workspace

การ Opt-Out สำหรับผู้ใช้งาน Gmail, Chat, และ Meet

1. เปิด Gmail และเลือก Settings (สำหรับเวอร์ชันโทรศัพท์มือถือ) หรือ All Settings (สำหรับผู้ใช้งานบนเว็บแบบ Desktop)
2. เลื่อนลงไปยังตัวเลือก Smart Features
3. กดติ๊กออก
4. เลื่อนลงไป กด Save Changes

การ Opt-Out สำหรับผู้ใช้งาน Google Workspace

1. เลือก Settings แล้วหา Google Workspace smart features
2. คลิกที่ Manage Workspace smart feature settings
3. กดปิดฟีเจอร์ทั้ง Smart features in Google Workspace และ Smart features in other Google products.
4. กด Save